Returns and exchange policy

You can return your ordered item to us within 30 days of your purchase. Return the unused item in its original packaging together with your order confirmation. The cost of the return is paid by yourself. Should you wish to make an exchange for another size or similar item we will pay for the freight cost of the new item. 

Claims

We will in every way try to ensure that the goods sent to you are of the highest standard and in excellent condition. If you receive a faulty item please contact our customer service at your earliest convenience, or at the latest 30 days after you have received the goods. You can reach us on +46 (0)40 157979 or info@ebbekids.se

Please send your returns to:
OneTwoTen AB
www.ebbekids.com
Box 210 11
S-200 21 MALMÖ

SWEDEN

Please enclose our returns form (you will find it here). If you are unable to print please enclose a note with the same information. In case of a dispute, we will follow the guidelines from "The National Board for Consumer Disputes (ARN)".

 

Rückgabe und Umtausch

Sie können den bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden. Senden Sie den unbenutzten Artikel in der Originalverpackung zusammen mit Ihrer Auftragsbestätigung zurück. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Sollten Sie einen Umtausch gegen eine andere Größe oder einen ähnlichen Artikel wünschen, übernehmen wir die Frachtkosten für den neuen Artikel.

Ansprüche
Wir werden in jeder Hinsicht versuchen, sicherzustellen, dass die an Sie gesendeten Waren dem höchsten Standard entsprechen und sich in ausgezeichnetem Zustand befinden. Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend oder spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns unter +46 (0) 40 157979 oder info@ebbekids.se

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
OneTwoTen AB
www.ebbekids.com
Box 210 11
S-200 21 MALMÖ

SCHWEDEN

Bitte fügen Sie unser Rücksendeformular bei. Wenn Sie dieses nicht drucken können, fügen Sie bitte eine Notiz mit den gleichen Informationen bei. Im Streitfall folgen wir den Richtlinien des "National Board for Consumer Disputes (ARN)".